來了！研發企業需求管理系統解決方案 二維碼
發表時間：2019-11-09 17:24 隨著市場競爭加劇，企業要不斷推出新產品來滿足市場的需要，新產品推出的速度和質量之間往往影響著企業發展前途和命運，因此，如何快速高質量推出新產品來滿足市場需求是每個企業都要面臨的問題。 企業在產品推出和研發過程中，需求作為產品開發過程的源頭，它描述了產品或者系統必須符合的條件或能力，同時也描述了產品必須符合合同、標準、規范中的要求。需求管理好壞程度決定了企業產品開發的效率、質量和成本，甚至影響產品的成敗。 企業需求管理必要性 隨著產品復雜度的不斷提升，需求管理方法逐漸被應用于汽車、飛機、裝備等研制過程中。國外航空航天企業、汽車企業、裝備制造企業等已經構建了以產品需求為核心的研制過程體系和平臺，及時監控和修正研制過程中對需求的偏離，在成本、進度、產品符合性等方面取得了突出成效。一些航空發動機企業、汽車制造企業在研制中采用需求管理工具，建立了客戶需求和試驗之間的動態關聯并取得了巨大成功。 目前，國內飛機、汽車、裝備、制造等眾多研發企業在設計研制過程中采用了需求管理以滿足復雜化、多元化和系列化的發展要求。 面對企業激烈競爭日趨加劇，越來越多的企業認識到需求管理對企業產品研發能力的重要性，開始采用一些需求管理的工具和辦法，比如word、excel、project或一些獨立的管理工具來應對信息化管理需求，但隨著產品開發越來越復雜，更新換代快，這些工具和管理方式已經遠遠不能滿足企業需求管理的要求，且嚴重影響到產品質量、效率、成本及合規性。 直擊企業研發需求痛點 企業在需求管理過程中主要存在的問題：
1、需求沒有集中管理 2、需求全流程缺少追蹤能力 3、需求變更管理不完善 4、需求驗證不完善 5、無法實現需求復用 引起問題其主要原因有以下： （1）產品開發過程的源頭（也就是需求和問題）沒有管理起來； （2）缺少評審流程信息化管理支持，需求確認評審、輸出物評審、權限、版本都很難管起來，多產品同時開發情況下，易造成版本混亂； （3）開發過程中的輸出物文檔沒有集中統一管理起來、文檔直接沒有相互關聯，因此追蹤和影響分析比較困難； （4）整個開發管理過程各環節（人、事）沒有完全通過信息化管理和跟蹤起來，精細化管理不夠。 業務場景：聚焦研發類機構和企業 統御oKit需求管理系統解決方案面向產品研發類企業或機構，如IT產品研發企業、裝備制造類企業、汽車制造廠商、汽車零部件供應商、醫療器械研發企業等，為其提供需求全生命周期管理工具平臺支持，打通企業全局需求管理通道，實現更科學、更高效的需求管理方式和產品效率。 // 產品研發企業：服務于高科技企業，覆蓋產品研制全生命周期管理，實現從需求-設計-驗證-測試-發布的條目化關聯和問題追溯，提升企業需求管理效率。 // 科研院所：服務于各軍兵種、中科院和大中型事業單位的研發團隊，從需求采集、需求協同編輯、需求跟蹤、需求變更的全生命周期管理。 // 航天/科工/軍工研發企業：服務于航空、航天、船舶、兵器、電子、核能等各類軍工研發企業，裝備總體論證和系統總體企業，實現產品開發、型號項目、條件建設等項目的需求分解、需求追溯和狀態管理。 // 裝備、制造企業：服務于汽車及零部件廠商、醫療器械研發企業等的產品研制全生命周期管理，實現從需求-設計-驗證-測試-制造環節的條目化關聯和問題追溯，從而提升企業的研發效率。 基于V模型需求管理開發過程 產品研制需求管理流程分為整機需求、系統需求、子系統需求和軟硬件需求4個層次，每個層級的需求通過分析或者說明的方式在下個層級中確認，將需求逐層細化至最基本的軟件和硬件需求，以指導軟硬件設計。 同時，通過對軟硬的測試實現對軟硬件需求的驗證，逐層驗證上一層級的需求，一直到產品驗證和確認為止，這樣具有追溯性的方法有利于需求變更管理以及及時發現變更管理對其它需求或研制造成的影響。
▲ 基于V模型需求管理開發過程框架 解決方案及系統定位 統御企業級需求管理和需求驗證解決方案針對以上行業特性和需求痛點專業定制和打造，幫助企業貫穿產品全生命周期的需求管理及需求驗證，實現需求收集、跟蹤、分析和管理、需求變更、需求驗證等功能，使得企業產品不僅滿足訂單要求而且符合相應標準和規范。同時，幫助企業提高產品開發效率和質量、降低開發成本。
▲ 統御oKit需求管理系統解決方案功能視圖 需求收集與集中管控 通過需求集中管控促使客戶、研制團隊、供應商達成統一的產品研制目標；同時，能準確、及時、集中統一地提供最新需求信息和由其它需求演化而來的研制需求給研發團隊和各供應商。 需求來源大致4個方面，如下表所示： ● 市場需求：產品市場定位、競品分析及市場調研需求、性能需求，包括產業發展需求、市場經濟效益需求等。 ● 客戶需求：客戶對產品功能、性能、后期服務的需求，如運行成本、可靠性、使用壽命、交付時間等 ● 技術需求：產品研制過程中對工程設計、材料工藝、制造方法、試驗測試等關鍵技術的需求 ● 合規性：產品需求滿足的標準和規范，例如對汽車行業需要滿足《道路車輛功能安全--ISO26262 標準 》等 需求管理系統提供了「需求集中管控」功能，幫助企業需求管理人員將來自外部的需求（包括客戶需求、競品需求、法規）收集到系統中進行統一集中管理，解決需求以文檔形式分散在不同人員手里，導致需求散亂且不能形成統一集中管理的問題。
▲ 需求條目化、層次化管理 當外部需求收集進入系統之后，系統對需求進行條目化處理，需求分析人員對每個條目進行分析澄清、分解、完善和需求評審確認，經過評審確認有效的系統/產品需求納入需求庫中管控。「需求開發庫」是企業產品需求集中管理的資產，為產品開發提供需求來源保障。
▲ 需求收集與集中管控 「需求評審」在需求收集和確認過程中起到非常重要的作用，通過需求評審流程來解決需求不清晰或者不合理等問題。需求編寫人員發起需求評審流程，參與評審的人員可以查看審閱中所有參與者的進度、注釋和狀態。評審人員可以給出評審決定和評審意見。經過評審確認的需求才可納入需求庫中。 外部需求文檔可以通過Word或Excel格式導入到系統。
▲ 需求開發庫
▲ 需求收集 需求分析演化與全流程跟蹤 產品研制需求管理的核心是研制需求的全流程跟蹤，記錄“整機需求→系統需求→子系統需求→軟硬件需求”的需求信息轉換過程及需求驅動的產出物，著重關注層次需求信息之間的關系的跟蹤性。 需求管理系統提供「文檔跟蹤能力」和「條目級跟蹤能力」，通過建立文檔級別關聯關系和需求條目級別關聯關系實現需求可追溯性。「文檔之間的關聯關系」在任務分配和任務提交時候自動建立，「條目級的關聯關系」在需求、設計、實現、測試各階段進行自動建立和手動建立兩種方式。
文檔之間的鏈接關系和需求條目之間級細粒度關系是需求跟蹤分析、覆蓋性分析以及進度分析、簡化驗證和變更影響評估和合規性報告的基礎。因此，建立和管理各級需求之間的關聯追蹤關系，尤其需求條目級別可追蹤性幫助企業大大提升效率。 需求可追蹤性發揮以下作用： 1. 派生、細化和覆蓋分析 在需求之間進行跟蹤，以指定需求的來源、派生或依賴關系；例如，詳細的需求可以跟蹤到高級、更一般的特性需求或涉眾需求。詳細的要求闡述了高層次的要求。使用可追溯性來驗證所有需求都有充分描述目標所需的詳細說明。 2. 影響分析 使用可追溯性評估變更（或擬議變更）的影響。當需求在項目中期根據利益相關者的輸入進行變更時，可追溯性有助于評估變更的影響（和成本）。當關聯需求條目中發生的變更可以在條目上生成影響標識。影響標識提醒團隊成員變化的潛在影響?？勺匪菪钥梢宰鳛閰f商變更的基礎。這有助于暴露依賴性和“隱藏”的變更成本。 3. 生命周期覆蓋率分析 驗證所有必要的開發和測試需求都已實現。 4. 進度分析 跟蹤相關需求、開發項和測試用例的進度和完成狀態。 5. 報告 跟蹤上述活動以及其他活動，如簽準、審計記錄等。 需求確認和驗證 復雜產品研發比如汽車、裝備等由眾多團隊、廠商協同研制，產品研制需求管理通過建立需求、功能要求、驗收標準、試驗計劃之間的關聯為產品系統試驗驗證與整機集成試驗驗證提供高效支持。單元和集成測試驗證程序的執行是否滿足設計的要求；系統測試驗證系統功能和性能的質量特性是否達到系統要求的指標；驗收測試驗證是否滿足用戶的要求。
統御oKit需求管理系統提供了「測試和驗證」功能，包括測試計劃管理、測試用例管理、測試結果分析以及測試用例報告、產品需求驗證結果報告、測試實驗室資源管理（包括實體測試設備、虛擬機）等，系統將需求和測試用例都進行條目化處理，建立需求條目與測試用例條目之間關聯關系，在每次測試執行之后，系統產生測試用例測試驗證結果報告以及產品需求驗證結果報告，及時反映產品質量情況，幫助提高產品質量和產品優化。
▲ 自定義配置測試用例評審流程 oKit支持「測試工作全面在線管理」，包括：從需求對應進行測試用例編寫，測試用例評審及版本、分組管理，測試缺陷跟蹤管理直至關閉，測試版本/輪次管理以及測試結果統計分析生成測試報告等；將需求管理中的用戶需求/產品需求對應轉換生成測試用例的功能，并自動形成測試用例對需求覆蓋情況。 oKit支持「任務閉環管理」，包括： 需求轉任務：統御oKit在需求管理過程中將需求拆解為任務進行分配和跟蹤，使得任務分發、跟蹤、成果提交形成閉環管理的協作模式。 即時工具又與任務協同：同時，即時消息和內部信箱等工具與任務派發功能結合，實現團隊成員之間及時掌握與自己有關的任務和每一步進展，響應和處理任務，確保了任務處理的及時性。
▲ 任務閉環管理 需求變更管理 在產品開發過程中，需求變更也會經常發生，導致項目交付周期、成本受到影響，如果不加控制頻繁地進行需求變更可能會導致整個項目開發的失敗，因此，如何有效地管理和控制需求變更是十分重要。 由于汽車、裝備等研制周期長，如何評估某個變更對整個產品及其若干系統的影響變得非常關鍵。需求管理要通過需求跟蹤視圖來幫助相關責任人分析需求的關聯關系和影響程度，有效掌控并且詳細記錄產品每個需求的變更。 需求變更主要有以下兩種情況：一是需求范圍發生變化，比如需求范圍增加或者減少；二是需求范圍沒有發生變化，只是需求內容發生了變化。
統御oKit需求管理系統提供了「需求規劃和變更控制」的功能，在產品版本規劃并形成產品需求基線之后，如果涉及產品需求基線中的需求發生變更，需要按照需求變更流程進行實施，需求變更流程包括以下幾個環節：需求變更申請、需求變更影響分析、需求變更評估決策及通知、變更影響標識及需求變更審核流程等。 oKit提供的需求規劃和變更控制的功能幫助企業在產品開發過程中對需求變更進行有效控制，減少因需求變更造成的成本和質量問題，減少錯誤和返工，提高產品質量和合規性。 需求文檔條目內容發生了變化，相關聯的條目內容都會受到影響，變更管理即是針對文檔內容變化和相關影響進行的管理。項目人員依據變更管理可管理變更、查看條目變化情況和條目變化影響，并根據消息設置實時發送消息給相關人員。
▲ 變更影響追蹤關系
▲ 變更流程定制 需求復用 統御oKit需求管理系統將把產品研制的重要資料以及他們之間的相互關系記錄和保持下來，創建并維護可重用的需求資產以總結和沉淀經驗與“智慧”，將極大方便和加速后續系列型號的研制。 在產品研制過程中，通過對每個組件從需求一直到驗證全過程管理，通過復用經過驗證的組件，大大提升研發效率和質量。 在產品整個生命周期中每個階段都會產生多種類型的文檔，這些文檔分為過程性輸出物和結果性輸出物，作為企業可復用的資產。 需求管理系統提供「文檔管理」功能，按照產品及產品生命周期階段進行分類管理，形成可重用文檔資產庫，產品文檔之間形成關聯關系便于追蹤和復用。
▲ 文檔資產庫管理 五大能力，提升需求管理效率 1 需求集中管控能力 所有外部需求統一入口和收集，產品需求數據在整個產品生命周期過程中一致傳播和操作的效率。單一的“文檔/條目/產品/過程/成果”信息源服務于于整個產品研制生命周期。 2 需求變更控制能力 提供統一的需求文檔和變更控制系統，將產品開發、制造、測試和售后服務緊密地連接在一起。 3 研發過程協同能力 通過將明確的需求轉換成任務，進行任務分發、跟蹤、驗收和確認，使得研發過程和人員協同起來，同時增加研發過程的透明度。幫助企業分布式多點或多企業的協同研發。 4 研發產能評估能力 根據統一需求集中入口管理進行需求量檢測，結合交付管理進行研發產能評估，并且對研發過程持續優化。 5 提高復用能力 在產品研制過程中，通過對每個組件從需求一直到驗證全過程管理，通過復用經過驗證的組件大大提升研發效率和質量。 — 統御oKit需求管理系統解決方案，能夠靈活適用不同類型的需求管理模式和應用場景，靈活搭建各領域的標準流程體系，可復制復用，降低總體擁有成本。 在實際的項目運作中，不同的行業和應用場景可能都有不同，但整體都是往一體化、規范化的全生命周期管理模式方向發展，我們會根據每一個企業自身的實際情況，量身定制個性化解決方案，真正助力企業研發及需求的管理效率及效益全面提升。 中國人民銀行丨中信銀行丨中國人壽財險丨中國人保養老 海軍某研究所丨空軍某研究所丨火箭軍某軟件中心丨中電科28所丨中電科10所丨航空無線電615所 中車龐巴迪丨海豐通航丨京濱電子丨宏杉科技 中國電子口岸丨中國地震臺網中心丨中科院自動化所丨工業信息安全發展研究中心丨國家互聯網應急中心 九恒星丨銳安科技丨金山軟件丨江河瑞通 中興物聯丨重慶電信研究院丨綠城服務丨泛鵬科技丨駝人醫療 …… |
